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Problem mit expert?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von expert bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Dez 2020
N I E W I E D E R E X P E R T ! ! ! Es hat sich kein Mitarbeiter von expert bei mir gemeldet, um die Probleme zu lösen. Nach mehrmaligen Versuchen erreichte ich dann den Geschäftsführer, aber nur weil ich hartnäckig blieb. Das Gespräch war höchst kundenunfreundlich. Eine Lösung wurde nicht erreicht. Der Geschäftsführer stritt ab, ein Einschreiben von mir erhalten zu haben (nachweislich wurde es aber an eine Mitarbeiterin übergeben)! Das fand ich sehr merkwürdig und sagte es ihm auch. Daraufhin beendete er das Gespräch. Alle nötigen Absprachen erfolgten dann mit der für den Einbau zuständigen Firma. Inzwischen steht die Maschine korrekt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Nov 2020
hat sich zu einem Saftladen entwickelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Nov 2020
Ich habe schon viel gesehen. Selten aber solch arrogante Mitarbeiter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Okt 2020
Expert versicherte mir ein Preisnachlass. Der wurde mir nicht zurückerstattet. Lieferzeiten waren nicht wie vereinbart. Zusätzlich hatte das Produkt eine Beule. Kundenservice ist miserable. Versprechungen & Versprechungen Nicht zu Empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Okt 2020
Keine Zusammenarbeit, keine Lust zu helfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2020
Es wurde mir per Mail eine Gutschrift der extra Kosten , ( Lieferung frei Verwendungszweck ) gesendet .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Aug 2020
Würde von einer Telefonnummer zur anderen geschickt. Andere Adressen wurden genannt, schließlich musste ich noch selber anrufen, da auf Mail nicht geantwortet wurde und habe dann die Auskunft erhalten, dass sie nicht mehr zuständig sind. Habe mich dann mit Hersteller selber in Verbindung gesetzt, und alles lief dann reibungslos ab. Expert kann man sich sparen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jul 2020
Erst Durch einschalten von Paypal und Reklamieren24 wurde mein Anliegen wahrgenommen. Zuvor wurde weder telefonisch noch schriftlich reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jul 2020
20€ Gutschein als Entschädigung bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Jul 2020
Leider hat Expert sich nicht gemeldet. Schlechter Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jun 2020
Nie wieder hem expert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jun 2020
Da kaufe ich nie wieder, nicht zu empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jun 2020
Ich kann nur jedem abraten hier etwas zu kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mai 2020
Unmöglich, das EXPERT sich nicht die Zeit genommen hat um richtig zu zu hören was der Kunde hat, das von weitem schon gerufen wird "das ist zu heiß das Ding" und der Kunde das Gefühl bekommt, die Firma zu hinter gehen. DIE LEERE GEKAUFTE PATRONE LIEGT NOCH HIER: 85,00 € IN DEN SAND GESETZT:
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Mai 2020
Ich sage nur eins !! Eine Chaos Vereine!! Leute ,lieber woanders bestellen!! Sonst ist euer Geld futsch!!!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Mai 2020
Habe von Expert keine Antwort erhalten,habe zweimal angerufen und wurde jedesmal vertröstet sie können den Fall im Moment nicht rekonstruieren da sie im Home Office arbeiten würden aber alles weiterleiten. Nun werde ich mich die Woche nochmals bei Expert telefonisch melden in der Hoffnung das es endlich gelöst wird. Ist für mich sehr frustrierend.****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Mai 2020
Expert beharrt auf seiner AGB, die rechtswidrig ist. Nie wieder bei dem Laden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Apr 2020
Unverschämter Laden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Apr 2018
Es hat sehr lange gedauert bis ich meinen Kaufpreis zurückerstattet bekommen habe.Eine Antwort hier auf diesem Portal gab es auch nicht.Doch ich habe mittlerweile mein Geld zurück ;kurz nach dieser Veröffentlichung.Ich mach das nicht wieder im Online Shop bestellen.Bezahlung sofort-//Rückerstattung rennt man hinterher. Ich kaufe nur noch im Geschäft ---
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN