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Behoben
- 10 Mär 2022
- #358364
- 257
Sehr geehrte Damen und Herrn
Ich habe gestern in Friedrichsdorf eine Xbox gekauft und ein Fifa 22 hat gekostet 339,98€
Aber ich bi nicht zufrieden Deshalb habe ich gestern das wieder zurück gebraucht die wolltet es wieder zurück nehmen
aber er hat mir gesagt ich kann dir das Geld nicht wieder zurück geben sondern kann ich dir ein Gutschein machen Ich brauche
kein Gutschein sondern ich möchte das Geld wieder haben
Wenn ich das Geld nicht wieder bekomme gehe ich an die Öffentlichkeit
Mit freundlichen grüßen
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Ps Mit Behinderten Menschen kann man das machen schämt Euch
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Antwort von expert
11-03-2022 um 12:53 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service von expert nicht zufrieden sind.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden Ihre Reklamation an die Geschäftsführung des betreffenden Fachmarkts zur Bearbeitung weiterleiten. Der Vertragspartner wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Wir möchten Sie aber an dieser Stelle auch drauf hinweisen, dass es sich bei einer Rücknahme wegen "Nichtgefallens" nach dem Kauf im stationären Handel um eine Kulanzleistung des jeweiligen Händlers handelt. Ein Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht gibt es in diesem Fall nicht, sondern nur bei online oder über den Versandhandel getätigten Einkäufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-03-2022 um 22:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich brauche nicht mehr sagen er hat mir dabei geholfen
Danke noch mal
