reparierter Fernseher ist ohne Zubehör zurückgeschickt worden.
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Ungelöst
- 06 Nov 2023
- #557634
- 109
Retourennummer: RT4231757
Kundennummer: MA13205827
Ihre Auftrags-Nummer: MA102884596
Der eingeschickte Fernseher ist zurück geliefert worden
Aber
Leider ist die Lieferung unvollständig!
Das komplette Zubehör fehlt!
Netzstecker , Standfüße und auch die
FERNBEDIEHNUNG
ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf Information - aber außer Standard Mails und sehr vielen Anrufen passiert leider nichts
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06-11-2023 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von expert
06-11-2023 um 14:13 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Probleme bei der Serviceabwicklung Ihres Reklamationsfalles gibt.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden den geschilderten Fall an den die Geschäftsführung der expert e-commerce GmbH zur Klärung weiterleiten. Der Vertragspartner wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2023 um 09:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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