Gutschein statt Rückerstattung
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Behoben
- 20 Jun 2022
- #389812
- 158
Eismaschine am 17.6 gekauft.
1. Arretierung vom Deckel geht nicht richtig, Maschine schaltet sich zwischendurch ab
2. Sensor vom Display funktioniert nicht richtig, man muss mehrmals drücken, bevor es reagiert .
3. Die vorgekühlte Masse ist selbst nach 2 Durchgängen (4 Stunden statt 2) flüssig, von Eis kann keine Rede sein.
Das Gerät ist nicht zu gebrauchen.
Ich finde es unmöglich, dass mir mein Geld in diesem Fall nicht zurückgezahlt wird. Was soll ich mit einem Gutschein, ich brauche jetzt keine weiteren Geräte. Und wenn, dann bestelle ich in Zukunft bei Amazon , da bekomme ich mein Geld zurück. Ich bin sehr verärgert
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Antwort von expert
20-06-2022 um 13:57 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service von expert nicht zufrieden sind.
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Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2022 um 19:56 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?eigendlich ganz okay, habe mich geärgert, weil ich mich erst beschweren musste, um an mein Recht zu kommen. (Rückgabe wegen Mängel, erst mal keine Rückerstattung des Kaufpreises, Sondern Gutschein)
