Keine Lieferung Son One SL schwarz
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Beantwortet
- 19 Feb 2024
- #585172
- 57
Wir haben am 18.11.2023 2 Son One Sl schwarz gekauft. sollten aus einer anderen Filiale umgelagert werden ca1- 2 Wochen Lieferzeit. Am 24.11.2023 erste Nachfrage Boxen sind noch nicht da. Im Geschäft am 02.12.23 Boxen noch nicht. Melden uns .Am 08.12.23 laut meiner Nachfrage Boxen vergessen umzulagern. Markleiter will sich drum kümmern. Will sich melden. Am 14.12.23 habe ich erneut nachgefragt, Boxen sind bis Weihnachten da. sollen bei Partnerfirma Euronix bestellt werden. Am 22.12.23 Marktleiter erkrankt. Meldet sich .Am 03.01.24
Marktleiter im Urlaub. Am 06.01.24 vor kein Markleiter, am11.01.24 vor Ort Marktleiter in 2-3Wochen sind die Boxen da. Am 08.02.24 werden uns gebrauchte Boxen in weiß angeboten. Wir möchten aber neue in schwarz. will sich wieder melden. Am 13.02 wieder erkrankt und immer noch keine Boxen. was nun?
Wann können wir mit den bestellten Boxen rechnen?
Service ist etwas anderes.
mit freundlichen Grüßen
Andrea ******
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19-02-2024 um 13:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an expert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von expert
20-02-2024 um 08:41 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Probleme bei der Auslieferung der von Ihnen bestellten Ware gibt.
expert ist eine Fachhandelskooperation, der selbstständige Händler mit bundesweit über 400 Standorten angeschlossen sind. Anhand Ihrer Angaben können wir den Fall leider keinem Händler zuordnen. Wir werden uns deshalb noch einmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
