Zerstörte Wand
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Behoben
- 24 Jul 2022
- #401160
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Guten Tag
Wir haben ein Massivhaus gebaut mit Hohllochziegelsteinen Poroton. Am16 Juli haben wir bei Expert in Höxter einen TV Philips TP65OLED und eine TV Wandhalterrung FULLMO HAMMA gekauft. Zuzüglich haben wir eine Komfortlieferung mit TV Wandmontage zu 149 Euro gebucht. Am 21 Juli kamen die #Experten # von Expert. Ein Bild der Wand im Rohbau hatten die Experten erhalten. Da keine Kenntnisse über Porotonsteine vorlag wurde die Wand beim Bohren zerstört. Nun sind die Expertenauf die glorreiche Idee gekommen Schrauben 8×140 mm zuverwende. Da die Wand 120 mm stark ist konnte mann erahnen was passiert ist. Im Nachbarzimmer zerstörten sie den Putz und ragen jetzt 20 mm heraus. Desweiteren wurde an der TV Wand der Putz unter der Halterung zerdrückt und die frisch gemalerte Wand mit Fingerabdrücke übersät. Vor Ort wurdeder Schaden aufgenommen und sei der Zeit passiert nichts mehr. Bei Anrufen am Samstag geht keiner mehr ans Telefon.
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Antwort von expert
01-08-2022 um 10:29 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service von expert nicht zufrieden sind.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden Ihre Reklamation an die Geschäftsführung des betroffenen Fachhändlers zur Bearbeitung weiterleiten. Der Vertragspartner wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2022 um 07:15 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?TV Montage schlecht Beratung gut
