Blumenstrauß sieht nicht wie Abgebildet aus
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Behoben
- 09 Mai 2021
- #230825
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Ich bin sehr enttäuscht! Heute bekam ich den „Glücksmoment“ Blumenstrauß von meinem Sohn zum Muttertag. Der Blumenstrauß sieht nicht annähernd wie Online aus. Ich verstehe alles, zu viele Bestellungen, und so weiter.. hatte aber auf jeden Fall keinen „Glücksmoment“.
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Antwort von Floraprima
10-05-2021 um 11:25 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass der Strauß nicht gemäß der Abbildung geliefert wurde. Da war wohl ein fleißiger Mitarbeiter in unserem Versand einen Moment unachtsam.
Gerne versenden wir auf unsere Kosten einen Ersatz für Sie.
Bitte nennen Sie - per Mail - uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ersatzlieferungen erst wieder ab dem 18.05.2021 verschicken können.
Freundliche Grüße
Christina Kommnick
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2021 um 00:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super
