Fehlerhaftes Produkt
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Behoben
- 11 Jun 2020
- #67825
- 494
Die Blumen sind nicht wie in der Auswahl vollständig geliefert worden die Karte entspricht auch nicht meiner Auswahl!
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11-06-2020 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
12-06-2020 um 08:08 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns leid, dass der Blumenstrauß und die Karte nicht gemäß Abbildung verschickt wurden.
Selbstverständlich werden wir schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Ihr FloraPrima-Team // oh
Antwort des Verbrauchers
12-06-2020 um 09:40 Uhr
Danke! Die Adresse ändert sich dann: ******, ******, 26209 hatten!
Wunschtermin: 13.06.2020
Antwort des Verbrauchers
20-06-2020 um 22:05 Uhr
Wann genau bekomme ich denn die Ersatzlieferung?
Der 13.6. Ist ja nun etwas her...
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2020 um 16:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Reklamation hat viel zu lange gedauert und dennoch kamen die Blumen zum Teil vertrocknet bei mir an! Für den Preis ist das etwas unverschämt!
