Zu spät geliefert
-
Beantwortet
- 14 Apr 2020
- #41195
- 556
Habe heute - 14.04.2020 - einen Tulpenstrauss geliefert bekommen, dieser sollte laut Lieferschein am 09.04. ausgeliefert werden. Die Blumen würden am 07.04. verpackt, so sahen sie heute auch aus, nur noch was für den Mülleimer
Teilen
14-04-2020 um 13:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
14-04-2020 um 18:26 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Bei lebender Ware kann das in Ausnahmefällen schon einmal vorkommen.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin per E-Mail an info@floraprima.de unter Angabe der Bestellnummer.
Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Bitte beachten Sie, dass wir den Ersatz erst in 7 Tagen verschicken können.
Freundliche Grüße
Johannes Heidermann
FloraPrima GmbH
Didderser Straße 32
D-38176 Wendeburg
E-Mail: info@floraprima.de
Telefon: +49 (0) 5303-990980
Fax: +49 (0) 5303-9709217
Web: www.floraprima.de
Facebook: facebook.com/FloraPrima
https://www.pinterest.de/floraprima
https://www.instagram.com/floraprima/
Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Braunschweig HRB 101207
Umsatzsteuernummer: DE 240733149
Geschäftsführer: Christof Heidemeyer, Derek Regan
