Sehr schlechter Kundenservice in der Leipziger Filiale

Nach meiner Beschwerde, das meine Waffe noch immer nicht fertig ist, wurde ich heute von Herren Klimann aus der Filiale Leipzig angerufen. Dieser versicherte mir, dass die Waffe nicht in die Werkstatt geschickt werden kann, da die IT das nicht zuließe. Das hatte mir auch der Büchsenmacher gesagt. Mit dieser Auskunft kann und möchte ich ich aber nicht zufrieden geben. Der Büchsenmacher wollte auch eine neue Waffe bestellen, die jedoch auch nicht da war. Was dem Fass dem Boden ausschlägt, ist die Aussage des Herren Klimann, das die Flinte Forest Favorit eine billige Waffe ist und diese nicht leicht funktionieren kann. Der Waffenmeister hat sich die Flinte beim ersten Gespräch angesehen und gesagt, da braucht man ja einen Gummihammer um die Waffe zu öffnen. Ich habe mich noch nicht entschlossen wie ich auf diese Unverschämtheit dieses Herren reagieren werde. Ich erwarte kurzfristig eine funktionierende Waffe, oder ich behalte mir rechtliche Schritte vor.
Mfg. ****** ******