G-Star
Reklamationen & Beschwerden (69)

Ich habe eine Winterjacke von RAW, jetzt nach dem Waschen ( gewaschen wie angegeben) ist die Füllung nur noch klumpig. Die Wärmeleistung ist leider nicht mehr gegeben, was die Jacke somit nicht mehr tragbar macht. Ich hoffe auf eine Lösung Herzlichst ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren , mein Partner kaufte am 10.03.23 über Otto eine G-Star Jeanshose Regular Fit Straight Tapered (Modell 3301) in Blue - aged 32 ,36 . Höhe Schritt hat sich die Naht komplett geöffnet . Somit nicht mehr benutzbar. Die Hose war nicht ganz günstig und wir erhoffen uns , dass wir die Hose reklamieren können . Auf eine Rückmeldung , wären wir sehr dankbar !

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Sommer einige T-Shirts in verschiedene Farben bei euch gekauft, da ich G-Star als Marke sehr toll finde und einiges davon trage. Leider ist bei den T-Shirts immer nach kurzer Tragezeit der Schweißgeruch deutlich riechbar und somit nicht mehr tragbar. Da die t-Shirts auch nicht günstig sind, hoffe ich mit meiner Reklamation Tipps zu bekommen, damit auch in Zukunft G-Star Kleidung in meinem Kleiderschrank zu finden ist. Ähnlich auch bei Jacken. Die aber an der Luft über Nacht draußen auslüften können. In meinem Bekanntenkreis gibt es dazu leider Ähnliches zu berichten. Ich bitte um Rückmeldung von Ihnen und hoffe auf eine gute Lösung zu kommen. Mit freundlichen Grüßen

Habe im Juli die Jeans gekauft, bis jetzt nicht viel getragen und ist an der Gesäßtasch eingerissen. Habe schon WhatsApp geschrieben, keine Reaktionen und Beschwerde telefonisch sollte mir eine Email zugesendet werden, habe ich bis jetzt noch nichts bekommen. Bin sehr enttäuscht, wie man als Kunde behandelt wird. Bitte um Bearbeitung des Problems.

Mein Name ist Frau ****** und ich bin entsetzt da ich ein Schreiben von euch auf meine Imail bekommen habe, mit denn Text das Problem ist gelöst. Es ging um eine Herren Jacke die ich zurück geschickt habe da das innen Eticket abgeschnitten war und ich nich nicht so akzeptiere. Nun kommt aber ständig die Rechnung von klana.Bitte meldet euch bei mir ******@gmail.com. Danke

Das Zweite Shirt ,das beim 4-5 mal waschen mit Löchern aus der Wäsche kam.Ein weißes haben wir sofort weggeschmissen, aber da es jetzt das Zweite ist,muss ich mich doch mal melden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei G-Star eine Herrenlederjacke gekauft und war sehr zufrieden mit diesem Artikel. Nun musste ich feststellen, dass die Lederjacke sich an verschiedenen Stellen auflöst bzw. das Leder am Stehkragen innen und außen aufbricht und ablöst. Da mir die Lederjacke so gut gefällt und so perfekt zu tragen gewesen ist, möchte ich Sie höflichst fragen, ob Sie mir die Jacke umtauschen würden. Nach so kurzer Tragezeit (ca. 2 Jahre) und gute Pflege dürfte sich doch das Leder noch nicht ablösen. Ich bin sicher Sie können mir helfen. Die Größe Jacke ist die XXL. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Kulanz! Und danke für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, Bestellung 8106539263 wurde in zwei Teilen an G-Star zurückgeschickt. Für die 1. Retoure habe ich über Klarna am 05.07.2023 eine Teilerstattung über 183,92 Euro erhalten. Ebenfalls am 05.07.2023 hat mir G-Star für die 2. Retoure (eine Jeans) DHL Retouren Etikett via E-Mail zukommen lassen. DHL Sendungsnummer: JVGL0605379702950626. G-Star interne Trackingnummer der Rücksendung: 8106546589-1.ret.1 Die noch zur Rückerstattung offenen 95,96 € habe ich jedoch weder von G-Star direkt erstattet bekommen, noch über Klarna. Klarna sagt mir die ganze Zeit, es wäre schon etwas erstattet. Richtig, aber nur aus der 1. Retoure. Aus der 2. Retoure warte ich nach wie vor auf Erstattung.

Sehr geehrte Damen und Herren, bereits vor 14 Tagen habe ich eine Reklamation in dieser Sache geschickt.Leider habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten und möchte mich jetzt auf diesem Wege nochmals an Sie wenden.Das o.g. Shirt hat beim ersten Tragen so sehr abgefärbt das der ganze Körper mit Farbe beschmiert war .Dann habe ich das Shirt gewaschen im Glauben das es nachlässt.Leider mussten wir feststellen das es auch nach dem Waschen noch so stark färbt das der ganze Körper und am Hals dunkel wird.Jetzt möchte ich aus diesem Grund das Shirt reklamieren.Ich bitte Sie hiermit,diese Angelegenheit zu prüfen und mir eine Antwort über ihre Entscheidung zu senden. Mit freundlichen Grüßen ******

Bitte umgehend um ein Rückruf wegen einer Rücksendung num:8106734365