Hair-Express.de
Reklamationen & Beschwerden (123)

Habe am 01.07 .2023 Ware bestellt und Lieferzeit sollte 3-4 Werktage sein.Stattdessen vertröstet, erfolglos mehrmals Angerufen.Hab Paypal kontaktiert und möchte mein Geld wieder.Meine Bestellnr. HE2716818 Fahre bald in den Urlaub und wollte die Ware mitnehmen.Hätte ich das vorher gewusst das die hinhalte-taktik zum guten Ton des Unternehmens gehört,hätte ich niemals bestellt.Warscheinlich auch kein anderer!

Auf Emails kommt keine Antwort, Anrufe werden pauschal nicht abgenommen. Einfach eine Frechheit! Ich will diese Bestellung stornieren, jetzt noch einmal hier. Ich erwarte mein Geld zurück und zwar sehr bald!

Da ich seitens Hair-Express seit Ewigkeiten keinerlei Rückmeldung auf meine Stornierung bekomme, hier noch einmal: Ich möchte meine Bestellung HE2706928 komplett stornieren!

Letzte Woche Ware bestellt, Bestellbestätigung ist eingetroffen, seitdem kein Versandmail... E-Mail geschrieben, keine Rückmeldung darauf erhalten. Telefon Hotline: 20 Minuten in der Wartlinie. No Chance

Bestellung und Zahlungseingang erfolgten am 28.06.2023. Alle Artikel waren nach Angaben im Onlineshop sofort lieferbar. Bis zum 04.07.2023 keine Versandmitteilung. Telefonisch nicht erreichbar. Ebenso keine Antwort auf die Anfrage zum Versanddatum per Email.

Siehe Titel

3! Wochen nach der Bestellung kam endlich das Paket. 2 Artikel wollte ich zurückschicken, da nicht wie beschrieben. Hierzu muss eine Anfrage zur Rücksendung gestellt werden, man würde nach spätestens 4 Tagen eine Antwort bekommen. Nach 3 Monaten habe ich weder Antwort noch Rücksendeetikett erhalten. Ich habe die Firma mehrfach angeschrieben, keine Reaktion…

Ich habe am 10.06.23 nur 3 Produkte von dusy bestellt . Haarspray, mousse und ein Shampoo. Wie lange soll man auf sowas warten? Per Telefon kommt man überhaupt nicht durch.... Bin sehr enttäuscht und habe den Eindruck das hier die Leute veralbert werden wenn man diese ganzen Bewertungen auch sieht .

Für wäre bezahlen dieich nie bekommen habe geht gar nicht.setzen sie sich sofort mit ratepay in Verbindung um die Ware zu stornieren

Sehr geehrte Damen und Herren, unten einsehend, meine noch ausstehende Bestellung. Bestellnummer: HE2693751 Haben Sie eine Information für mich, wann ich mit der Lieferung rechnen kann? Rechnungsadresse: ****** ****** Bergische Landstraße 259 40629 Düsseldorf Mobil 0178 9046617 Mail: ******@web.de Lieferadresse: ****** ****** Max-Planck-Str. 9 40699 Erkrath Mobil 0178 9046617 Mit der Bitte um zeitnahe Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen / Best regards THIEL & HOCHE GMBH & CO. KG i.A. ****** ****** Telefon: +49 211 9256622 E-Mail: ******.******@thiel-hoche.de Internet: www.thiel-hoche.de Max-Planck-Str. 6, 40699 Erkrath