Tier Op Versicherung Finger weg

Wie schaut es aus? Bekomme ich eine Antwort? Meldet sich die Fachabteilung? Es ist echt schlimm als Kunde rufst du bei Hanse Merkur an es geht eine Call Center Mitarbeiterin dran die keine Fragen beantwortet kann weil Sie einfach das Fachwissen nicht hat. Ich habe bis heute nur die ersten Rechnungen bezahlt bekommen die weiteren eingereichten liegen wie immer irgendwo sagte mir die Mitarbeiterin am Telefon ! Es ist verdammt traurig dass ich als Kunde hier überhaupt schreiben muss um eine Antwort zu bekommen beziehungsweise mir der Hoffnung eine zu bekommen denn auf Hanse Merkur email gibt es keine Reaktion! Meine Hündin wurde am 19.2 operiert und ich renne immer noch meinem Geld hinterher!
Unmöglich sowas!