Katastrophe

  • Behoben
  • 02 Jun 2023
  • #498108
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Seit Jahren gehe ich gerne in den Herkules Markt in 36341 lauterbach einkaufen weil dort ein sehr umfangreiches Sortiment geboten wird. Leider hat dies seit ca. einem halben Jahr stark nachgelassen.
Permanent leere Regale, Dreck, Unordnung und leere Aufsteller sind die Regel geworden. Die wenigen Mitarbeiter dort scheinen entweder resigniert zu haben oder sind so gestresst, dass mal als Kunde durchaus auch patzige antworten auf fragen erhält.
Auf Nachfrage im marktbüro nach dem marktleiter, bekommt man von der dortigen Mitarbeiterin sehr arrogant die schnippische Antwort "Es gäbe keinen"
Beschwerden vor Ort laufen also ins Leere.
Privatgespräche der Mitarbeiter bekommt man als Kunde ungefragt mit, wo sich lautstark über die Arbeitsbedingungen beschwert wird. Und nachdem ich als Kunde noch lange in der Kassenschlange stehen musste (Die Mitarbeiter waren ja im "Gespräch ") grölen zu meiner Unterhaltung beim einladen draußen noch jungengruppen rum.
Ich für meinen Teil werde dieses Geschäft jetzt ganz meiden, da ich ja eh meine fehlenden Artikel noch woanders holen muss, kann ich das nun auch komplett so machen. Schade das offensichtlich kein Interesse daran besteht, diesen Markt für die Kunden weiterhin attraktiv zu halten.

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02-06-2023 um 19:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Herkules Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-06-2023 um 20:23 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

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2
Herkules Markt
Zufriedenheitsindex: 67.7/100

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