Paket in Regenbereich statt unter Vordach abgestellt, nicht geklingelt, Paket durchgeweicht!
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Beantwortet
- 08 Mär 2024
- #589294
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Hatte schimmelanfälliges Trockenfutter für Hund und Katzen bestellt. Hermes-Bote hat das Paket unten neben den Treppenaufgang (oben ist Dach vor der Haustür) gelegt, hat auch nicht geklingelt! Bote hat das Paket nicht einmal unter das Gerüst gelegt, sondern davor. Wie gut, dass ich keine Katzenstreu bestellt hatte - das wäre ein einziger Klumpen gewesen!
In erster Linie ist die Geschäftsführung schuld! Die Boten sollten besser geschult und instruiert werden, sowie weniger Pakete auf einen Boten geschultert werden. Seit Corona klingelt kein Bote mehr.
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08-03-2024 um 18:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-03-2024 um 09:32 Uhr
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