Sendung verloren gegangen Sendungsnummer 02331165000627
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Beantwortet
- 21 Mär 2024
- #592627
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Sendung im November 2023 verloren gegangen. Seitdem unzählige Schreiben, online Kontakt - ohne Reaktion von Hermes.
Ich denke meine Sendung ist versichert gewesen. hermes will Quittungen, Bilder vom Paket - alles lächerlich.
Aus der Sendungsnummer - 02331165000627 - geht eindeutig hervor, dass das Paket beim Hermes Shop abgegeben wurde. Wo ist also das Problem!
Verschicke zur seit diesem Fall all meine Pakete mit DHL!
Richtig bei Hermes - unfähige Mitarbeiter, Geschäftsführung NULL, Beschwerdemanagement - trinkt nur Kaffee! Oder.......
Schreibe jetzt nochmals an die Geschäftsführung!
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21-03-2024 um 07:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
21-03-2024 um 13:48 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Reklamation wird bereits vom zuständigen Fachteam bearbeitet. Bitte bedenke, dass wir auf diesem Portal keine Sachbearbeitung leisten können. Wir haben deine Beschwerde, mit der Bitte, dich schnellstmöglich zu kontaktieren, entsprechend weitergeleitet.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
