Null Kundenbewertung nach Vertragsabschluss
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Behoben
- 27 Mai 2021
- #240497
- 360
Nach Unterschrift des Kaufvertrages bekommt man keine Antworten mehr auf Fragen per E-Mail. Nachdem ich eine Beschwerde E-Mail und gebeten habe einen neuen Berater zu bekommen, wurde mir bei der Zentrale folgendes mitgeteilt "Ihre E-Mail wurde umgehend versendet an Herrn ****** .Abteilungsleiter aus der Küchenabteilung Sindelfingen.". Dies ist nun auch wieder eine Woche her. Wie will man seine Handwerker/ Geräte (wo mir vom Verkäufer geraten wurde sie selbst zu besorgen) Bestellen wenn man keine Infos bekommt.
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27-05-2021 um 15:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hofmeister weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2021 um 06:43 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nun wurde mein Sachbearbeiter gewechselt. Als Entschädigung wurde noch etwas Rabatt gewährt plus einen Gutschein ausgehändigt und das wichtigste ist das man sich entschuldigt hat und nun alles gut ablaufen soll.
