Vereinbarung zwecks Lieferung nicht erfüllt
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Behoben
- 13 Aug 2020
- #101596
- 423
Am 26.06.2020 haben wir beim Hofmeister Schlafzimmer gekauft. Da wir keine 6-7 Wochen warten wollten, haben wir uns für sofort verfügbaren Bett und Kleiderschrank entschieden. Mitarbeiterin hat uns versichert Liefertermin innerhalb von 4 Wochen. Es sind mittlerweile knapp 6 Wochen und wir haben immer noch nichts von Hofmeister gehört. Das ärgerliche an der Geschichte ist das wir uns für Kleiderschrank entschieden haben, das nicht zu Schlafzimmer set gehört mit der Hoffnung das es schneller geliefert wird. Nach telefonische Anfrage wo bleibt unsere Schlafzimmer meinte die Mitarbeiterin das alles ist da und nur das Bett fehlt.Wir sind ziemlich enttäuscht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2020 um 19:36 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hofmeister hat ziemlich schnell reagiert auf unsere Beschwerde. Wir bekommen Gutschein. Die Lieferung hat sich verzögert auf Grund hersteller. Wir bedanken uns für der gute Service und werden immer wieder beim Ihnen einkaufen.
