Wo bleibt der versprochene Kundenservice
- 19 Apr 2021
- #221512
- 538
Mehrfache Reklamationen zu einem im November 2020 bestellten Möbelstück, welches im März 2021 geliefert wurde, egal ob in schriftlicher, telefonischer oder auch persönlich vor Ort vorgebrachter Art und Weise, verlaufen bis zum heutigen Tag im Sande. Es scheint tatsächlich so, das die gesamte Abteilung der Reklamationsannahme in Quarantäne ist und sich deswegen sich nicht um die Anliegen der Kunden kümmern kann. Wo bleibt der Kundenservice?
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Antwort des Verbrauchers
29-05-2021 um 19:34 Uhr
leider wissen wir auch nach nunmehr zwei Monaten nicht, ob die Reklamation nun angenommen wird. Zwar wurde uns nach unzähligen Kontakten per Mail und auch telefonisch versichert das sich niemand die Massabweichung erklären kann. Aber wie nun weiter damit umgegangen wird konnte uns niemand sagen.
