Buchung mehrfach nachträglich abgelehnt - Aktionsgutschein 250 Euro dadurch nicht mehr einlösbar heute...

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind eine 5-köpfige Familie die so froh war, endlich einen "bezahlbaren" Urlaub gefunden zu haben im Jaz Makadi Oasis Resort.
Erst habe ich selbst gebucht über holidaycheck.de mit ID 16061705 - zum Preis von 3.562,63 € nach allen Abzügen (hier waren auch 250 Euro Aktionsrabatt beinhaltet) - diese Buchung wurde allerdings kurze Zeit später durch den Veranstalter "mangels Bestätigung für die Flüge" retouniert. Daraufhin bei holidaycheck.de angerufen und der Kollege hat es nochmals eingebucht (ID 16062144) mit dem Hinweis, dass es durch gehen muss, da ja noch mehr als 50 Angebot zu dem Zeitraum/Flugzeit verfügbar waren. Auch diese Buchung wurde am darauffolgenden Tag mit selbiger Begründung abgelehnt. Heute nun liegt der Reisepreis bei 3.985,24 bzw. abzügl unseres Gutscheines mit 100 Euro bei 3.885,24.
Der Aktionsrabatt ist nicht mehr verfügbar gewesen seit heute... ob die Buchung jetzt durch geht, ist nun wieder eine Zitterparty bis morgen.
Bei allem Verständnis bin ich als treuer holidaycheck Kunde sehr verärgert und enttäuscht, dass mir die 250 Euro Aktionsrabatt - auch nach über 1 Stunde Telefonat mit ihnen - nicht mehr gewährt werden.

Daher bitte ich Sie nochmal inständig, aus Fairness und Kulanz uns die 250 Euro Aktionsrabatt noch für die Reise mit neuer ID 16063924 zu gewähren.

Antwort gerne an ******@gmx.de oder Telefonisch unter 0175/5649610