Nach Jahre lange, als treue Kunde hat uns HolidayCheck einfach rausgeschmissen.

Seit vielen Jahren haben wir unseren Urlaub bei HolidayCheck bestelt und diesen auch vielen Freunden empfohlen.
Als Schweizer leben wir die ganze Zeit in der Tschächische Republik, was bisher nicht das geringste Problem war.
Noch am 20.01.22 hat uns der HolidayCHeck aufgefordert unsere Mitgliedschaft in Premiumklub bestätigen und die Gebühr zu bezahlen. Am 16.09.22haben wir ein e-mail erhalten, das die angebotene Versicherungen leider nicht für uns gültig sind. Ich verstähe das, in diesem Fall müsen wir wirklich einen Wohnsitz in der Landhaben, in dem die Versicherung abgeschlossen wird. Das ist für uns, kein Problem, wir haben nie ein Versicherung gebucht, den wir sind sehr gut privat versichert.
Vor ein par Tagen bestellte ich wie üblich ein 14 Tägigen Aufenthalt auf Teneriffe über das Internet und erhielt eine Bastätigung. Zwei Tage später erhielt ich ein e-mail, das ich bei HolidayCheck nichts bestellen kann, weil ich in Tschächien wohnhaft bin. Meine Buchung wurde einfach storniert ohne das mich jemand richtig informiert hat. Obwol ich sofort reagiert habe, hat sich auch in drei Tagen niemand die Mühe gemacht zu Anworten. Ich fühle mich entteuscht, beleidigt und schlüsslich auch diskriminiert. So behandelt man treue Kunde ? Wir leben doch in EU oder nicht.
Ich bitte um Erklärung, Entschuldigung und Rückerstattung der Premium- Club-Bebühr.