Support Solaranlage

Ich habe eine PV Anlage komplett selbst installiert und verwende dabei Huawei Wechselrichter und Batterien.
Jetzt war ich soweit, dass die Inbetriebnahme erfolgen sollte. Ich rief an und man hat mir auch geholfen bis die Anlage einigermaßen lief. Das war soagr ein sehr netter und hilfsbereiter Servicemann.
Aber dann ging es los. Ich bekam von 2 Stellen unabhängig voneinander die Auskunft dass meine Anlage nicht korrekt funktioniert. Habe verzweifelt versucht jemanden zufinden, der mir dabei weiterhelfen würde. Das zog sich ewig hin, weil die Servicehotline tagelang belegt war und ich auch nicht erkennen konnte, ob das auch wirklich so war. Die Verbindung brach einfach ab, keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.
Ich fand dann eine Emailadresse über die kommuniziert wurde, was mir aber nicht weiterhalf.
Immer wieder wurde mir mitgeteilt, dass man normalerweise nur mit Installateueren schreibe und berate. Beim Kauf der Geräte fand ich diesbezüglich keinen Hinweis.
Dann kam ich nach ca 2 Wochen bei der deutschen Servicehotline durch, der Mitarbeiter war freundlich aber nicht begeistert. Schickte mir Anleitungen, die mich aber nicht weiterbrachten.
Dann zweiter Anruf mit dem gleichen MA am übernächsten Tag. Er kam mit meinen Angaben nicht weiter und wurde deutlich ungeduldig. darauf habe ich ihm auf Whatsapp Bilder meiner App geschickt, worauf er lapidar schrieb, ich sollte die Grundconfiguration des Gerätes nach Anleitung durchführen. Ich wurde wieder alleingelassen und es wurde mir gesagt, ich sollte mir einen erfahrenen HUAWEIInstalleur suchen. Gibt es bei mir aber nicht.
Insgesamt habe ich zwei Anlagen im Wert von ca 23000 Euro gekauft. In meinem Leben habe ich noch NIE einen derart schlechten Service erfahren.
Ich kann jedem privaten PVanlagenbauer dringend davon abraten in Eigenregie Huaweigeräte zu installieren.
Die Anlage läuft übrigens immer noch nicht.
Berauschend im negativen Sinne war auch die tatsache, dass 2 Servicetechniker die Anlage für fehlerhaft hielten und der dritte sagte, in diesem Aspekt würde die Anlage korrekt laufen und das nach über 2 Wochen Bemühens den Fehler zu lokalisieren, nach 50fach vergeblichen Anrufen.
"ICH LIEBE HUAWEI"