Reise Zauber der Schweizer Alpen Buchungsnummmer 473346 (3SCHW50)

Sehr geehrte Damen und Herren!
Widerspruch zu Ihrer Antwort vom 23.8.23.Leider sind wir mit Ihrer Antwort nicht einverstanden.Sie bieten auf Ihrer Internetseite einen Haustürservice an und auch Herr Tegler, bei der Verkaufsveranstaltung sprach von dem Haustürabholservice, daraufhin haben wir diese Reise gebucht. Da wir nicht in Wismar wohnen, wollten wir uns mit einem Taxi zum Busbahnhof Wismar bringen lassen, leider war in der Nacht kein Taxi zu bekommen und wir mussten Nachbarn bitten uns in der Nacht zu fahren
und auch wieder abzuholen.Das wir einen Voucher brauchen , wurde uns leider nicht gesagt und auch Ihre Internetseite gibt darüber keine Auskunft.Wir bitten Sie deshalb nochmals, um eine Erstattung der Fahrkosten in Höhe von 50,00 Euro, das ist der Betrag , den wir unseren Nachbarn für die beiden Nachtfahrten gezahlt haben. Wir möchten keinen Gutschein, denn wir haben auch bar bezahlt. Unsere Kontonummer hatten wir Ihnen ja schon mitgeteilt,
MfG Rita und Jüren ******