bisher keine verbindliche Reiseinformation erhalten
-
Behoben
- 08 Jul 2022
- #395740
- 831
Wir haben eine Schiffsreise "Liebenswerte Ostseeküste" am 15.Nov.2021 gebucht; Buchungs-Nr. 457343-1383700.
Die Reise soll am 13./.2022 beginnen, jedoch haben wir von Ihnen einschl. 7.7.2022 keine verbindlichen Reiseunterlagen erhalten. Nach Ihren Vertragsrichtlinien hätten diese Unterlagen 10 Tage vor Reisebeginn vorliegen müssen !
Bitten umgehende Klärung
Fam. ******
Teilen
08-07-2022 um 09:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Humboldt Reisewelt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2022 um 07:26 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vom grundsatz her klappt alles sehr gut. Warum dies bei unserer Ostsee-Reise Probleme zur Info gab bleibt offen. wir vermuten, dass es an der Aqusition gelegen hat und die Firma verunsichert war.
