Versprochene kostenlose Rückgabe unmöglich

Wir wollen 2 identische Kommoden zurückgeben (unbenutzt). Eine Rückgabe in der Filiale ist seit 2 Monaten unmöglich, weil der Kundendienst in Brunnthal und Eching geschlossen hat. Zusätzlich auch in Augsburg und in Regensburg hat er nur eingeschränkt offen (diese Infos stammen vom IKEA Chat).

Ein Rückversand kostet 75€. Alternativ können wir ca 400km fahren um die Kommoden zurückzugeben, was noch teurer ist. Bei Bitte um eine Lösung ist die Hotline leider nur frech geworden, gab uns die Schuld (der Streik wäre ja bekannt) und sagt wir hätten ja noch 10 Monate Zeit. Ja stimmt, aber leider wenig Platz, daher möchten wir die Kommoden zurückbringen.

Eine sinnvolle Lösung wäre kostenloser Rückversand.