Klarstein
Reklamationen & Beschwerden (486)

Ich habe 2019 einen Wine Cooler 10022963 gekauft Dieses Gerät wurde 4 Wochen später getauscht, da es nicht lief. Jetzt hat der Wine Cooler bis Februar 2024 funktioniert. Jetzt piept er nur noch …und das Display springt hin und her. Daraufhin habe ich Klarstein um Hilfe gebeten..wohlgemerkt nich um Garantieanspruch . Ticketnummer von Klarstein 8005574857 bekommen und 2 Mails bekommen…ich hätte keine Garantieansprüche mehr. Das wusste ich bereits vorher. Wollte nur Möglichkeit das Gerät nicht wegschmeißen zu müssen sondern Reparaturhilfe. Antwort von Klarstein…Wir haben keinen Reparaturservice und ich solle mich an einen lokalen Dienstleister wenden. Ich finde dass traurig. Wie soll ein Dienstleister das evtl. zu wechselnde Display und Bedienteil wechseln… Ein Wine Cooler für ca 1000€ einfach entsorgen ?

Es sind 2 Kratzer rechts und links an der Haube . Denke mal da lag die Abdeckung drauf

Beim Umzug ist uns das Zubehör für unsere Heißluft Frittöse VitAir Turbo S 10032732 abhandengekommen, die wir bei Ihnen neu Bestellen würden. Bitte können Sie mich Informieren welche Schritte ich nun Einleiten muss um diese Teile zu bekommen.

Guten Tag, Nach dem Brühvorgang läuft das Wasser nicht mehr durch (das Gerät Typ 10031632 wurde regelmäßig entkalkt). Haben Sie eine Lösung? Danke und viele Grüße ****** ******

Guten Tag Mein Partner hat Klarstein schon mehrmals angeschrieben. Die Bedienung unserer Infrarotheizung funktioniert nicht. Bei jedem Schreiben wurde eine höhere Prozent mässige Ermässigung angeboten. Die Infrarotheizung ist jedoch unbrauchbar ohne Fernbedienung. Wir fordern umgehend unser Geld zurück. Da mein Partner bis jetzt die ganze Abwicklung getätigt hat, habe ich zur Zeit keine Belege und detaillierte Informationen zum Gerät. Diese kann ich Ihnen jedoch nachträglich nachliefern. Vielleicht finden Sie etwas in Ihren Unterlagen. Ich werde Ihnen die Lieferadresse, an welche sie das Gerät geliefert haben, in den vertraulichen Informationen hinterlegen. Auf eine rasche Rückmeldung freue ich mich. freundliche Grüsse ****** ******

Ich bin auf der Suche nach einem Ersatzbecher für den Standmixer von Klarstein (item no. 10027053) Beschreibung IB-Herakles-8G-G. Können Sie mir bitte mitteilen wo ich diesen Behälter kaufen kann? Vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vor ca. einem ¾ Jahr bei Amazon nach einer Doppel Kochplatte Ceran mit Infarot Kochfeld gesucht und speziell nach Produkt einer deutschen Firma,da es immerhin ums Kochen in meinem kleinen Zimmer geht und Sicherheit an 1.Stelle steht. Ich bin schwer enttäuscht muß ich sagen. Ohne das ich das Kochfeld selbst beschädigt hätte,ist die Kochplatte gesprungen und funktionierte danainicht mehr und 4-6 Wochen danach,ist auch die 2. Rechts gesprungen,aber die funktioniert immer noch. Ich bin immer vorsichtig mit dieser Platte umgegangen vor allem weil es meine Kochplatte war die aus Glas oder man sagt ja wohl heut Ceran,war. Ich habe diese Platten definitiv "NiCHT" selbst beschädigt,sondern es ist im während des Kochens passiert. Was können Sie mir dazu sagen und/oder bekomme ich dafür einen Schadensersatz. Ich hätre Ihnen ja gerne Bilder dazu geschickt ,aber das geht hier wohl NiCHT. Ich werde aber wie bei so vielen Produkten die ich Amazon bestellt habe,eine Bewertung/Rezession abgeben und das alles dann auch genau so schildern wie ich es jetzt hier für Sie gemacht habe . Dazu kommen dann auch noch die Bilder. Ich warte jetzt aber erst Mal noch ab ,was Sie mir dazu sagen . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Morgen. Im Dezember habe ich den Maischfest Maischekessel 35L gekauft. Ich habe es mehrmals verwendet, alles war in Ordnung. Als ich es das letzte Mal benutzt habe, ist mir aufgefallen, dass es nicht mehr so ​​gut heizt wie vorher und ich kann es jetzt überhaupt nicht mehr einschalten. Entschuldigung für die Sprache, ich benutze einen Übersetzer. Grüße.

Nagel neues induktionskochfeld beim 1 Betrieb richt nach kunststoff

Hallo, ich habe vor kurzem eine Renata Rossa 3in1 2000W Küchenmaschine gekauft. Artikelnummer: 10040500. Ich benötige einen neuen Spritzschutz bzw. Schüsselabdeckung, da meine beschädigt ist. Es handelt sich dabei um die große Schüssel 10L. Wo kann ich diese Abdeckung als Ersatzteil beziehen? Ich kann nicht akzeptieren, dass Sie keine Ersatzteile liefern können! Vielen Dank im Voraus. MfG ******