Klarstein
Reklamationen & Beschwerden (486)

Sehr geerhte Damen und Herren, ich habe am 17.10.2022 ein VariCook Slim Induktionskochfeld auf Amazone.de gekauft (Kopie der Rechnung liegt bei). Nach einiger Zeit gab eine der Kochzonen des Kochfeldes manchmal einen Fehler und schaltete sich beim Kochen aus. Gestern hat das Kochfeld direkt nach dem Einschalten einen Fehlerton abgegeben und sich ausgeschaltet. Diese Notabschaltung führte zu einem Stromausfall in der Hälfte der Wohnung. Als das Kochfeld wieder eingeschaltet wurde, stellte sich heraus, dass ein Brenner nicht funktionierte. Der zweite Brenner funktionierte zwar, aber er piepste ständig. Bitte akzeptieren Sie diese Reklamation und tauschen Sie das defekte Kochfeld innerhalb der Garantiezeit aus. Falls erforderlich, kann ich das defekte Kochfeld an die von Ihnen angegebene Adresse schicken. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, mein Produkt mit der Rechnungsnummer 1700958884 Ist defekt . Gerät geht nicht mehr an Ich bitte um Rückmeldung für weiters Vorgehen Danke Frau ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich brauche für meinen Fruitberry Entsafter ein Ersatzteil und zwar den durchsichtigen Kunststoff Aufsatz des Entsafters ( in den man die Fruchtstücke reinwirft), der mir beim Entsaften gesprungen ist. Alle anderen Teile sind noch funktionsfähig. Ist es möglich mir diesen zuzusenden? Wie viel kostet das Ersatzteil? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ticketnummer 8005438845 sehr geehrter Herr Eben Sermon, sehr geehrte Hilal Akbal Ich bin gestern von einer Reise zurückgekehrt, deshalb die zeitlichen Verzögerungen. Ich habe die Heißluft Fritteuse erhalten MIT Edelstahlkäfig. Ich hatte einen zusätzlichen Edelstahlkäfig bestellt und möchte ihn zurücksenden. Ich erbitte einen Rücksendeschein per E-Mail Mit freundlichen Grüßen, Dr. Hilla Dohle

Guten Tag. Bach nichtmal einem Monat, schmeck das Wasser aus meiner purefina 400 irgendwie organisch, wie Ziegenstall Light. Ich hoffe auf ein entgegenkommen ihrerseits, da ein Monat nun wirklich nicht den Herstellerangaben entsprechen. Alles nach Anleitung und unter Beachtung der Hygiene montiert. Eingang des Wassers: ca.290tds und am Ausgang 21tds. Hat sich auch nichts geändert. 3 bis 5 lieter Wasser pro Tag Wasser kommt erst nach dem spülen und nach 2 bis 3 lietern Wasserentnahme, geschmaksfrei aus dem Hahn. Nach 3 bis 4 Stunden, ist wieder eine Verunreinigung zu schmecken. MfG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Inbetriebnahme von obigem Neugerät erhalte ich die Fehlermeldung "FL", (Wassertank Überlauf). Der Wassertank ist aber leer, es muss also ein anderer Fehler dahinter stecken. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe bei Ihnen ein Gläser Set bestellt, wobei zwei Gläser ( Carajillo: ca. 15 x 9,5 cm ) zerbrochen in der Lieferung ankamen.

Ersteinmal möchte ich sagen, dass dies keine Beschwerde, sondern lediglich eine Frage ist. Und auf die Frage, wieso ich über eine Beschwerde Frage ist die Antwort, dass ich nach 20 minuten in eurem Kundensupport keinen besseren weg finden konnte. Mein Problem: Ich habe den Standmixer 10027048. An diesem ging gestern ein Teil aufgrund eines Fehlers meinerseits kaputt. Ich weiß nicht wie das Teil genannt wird, habe aber Fotos mit dieser Nahricht verschickt. Ich möchte wissen, wo ich dieses Teil wieder bekomme, sodass dies alles ist, was ich an dem Standmixer reparieren muss. Ich möchte nicht REKLAMIEREN, bin aber gezwungen hier einen Grund dafür anzugeben. (Ignorieren sie dies) LG ****** ******

Bei dem Gaskochfeld mit 4Brennern lässt sich ein Brenner nicht mehr zünden . Reparaturservice im Raum Wiesbaden ?

Guten Morgen, ich habe bereits eine Nachricht an Sie geschrieben. Ich sende das schon sichtbar benutze Austauschgerät zurück. Die Anlage funktioniert auch nicht richtig.CD werden zum Teil nur kurz angespielt ,auf anderen Geräten funktionieren sie perfekt. Der vorherige Benutzer, hatte scheinbar auch Probleme. Das diese Anlage schon in anderen Händen war ist unschwer zu erkennen. Ich bin an kein weiteres Gerät interessiert, habe dafür auch keinen Nerv mehr. Es ist schon kompliziert einen DPD Shop für die Rückgabe zu finden . Ich trete vom Kauf zurück , bitte veranlassen Sie die Gutschrift des bereits bezahlten Betrages. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Mail und senden Sie mir weitere Informationen zur Rückgabe und Erstattung. Für Rückfragen stehen ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******