Rückerstattung der Anzahlung nicht erhalten
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Ungelöst
- 14 Jun 2022
- #388165
- 133
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.04.2022 haben wir über Booking unsere Reise nach Amsterdam mit kostenloser Stornierung gebucht, wir wurden über Booking dann zu Ihnen weitergeleitet.
Die Buchung wurde uns dann auch bestätigt.
Eine Anzahlung von 327,50€ wurde am 13.04.2022 über Paypal von meinem Bankkonto abgebucht.
Aus persönlichen Gründen mussten wir die Reise stornieren. Eine Bestätigung für die Stornierung habe ich erhalten, allerdings wurden zusätzlich 47,05€ von meinem Bankkonto abgebucht, obwohl die Reise mit kostenfreier Stornierung gebucht wurde.
Seit dem erhalte ich auf mehrfache Emails keinerlei Rückantwort mehr.
Deshalb fordere ich Sie wiederholt auf unsere zugesagte Rückerstattung bis spätestens 28.06.2022 zu leisten.
Weiterhin erwarte ich als Kunde eine Rückantwort auf meine Beschwerden!
Sollte ich innerhalb der angesetzen Frist von zwei Wochen keine .Rückmeldung von Ihnen erhalten sehe Ich mich gezwungen rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten
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12-07-2022 um 09:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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Absolute Abzocke…
Ich warte seit Monaten auf Rückmeldung!
Aber außer Ignoranz passiert hier gar nichts.
