Eis und Wasserlache
-
Behoben
- 09 Mai 2023
- #489918
- 193
Ich besitze eine 5 Jahre alte Kühl-Gefrierkombination mit NoFrost und BioFresh. Nach ca. 3 Jahren bildete sich unter der untersten Gefrierschrankschublade eine starke Eisschicht, ebenso unter der unteren BioFresh Schublade eine große Wasserlache. Nach mehreren Abtau und Reinigungsversuchen holte ich am 8.5.23 einen Elektromonteur, der jeweils die hintere Innenwand der 2 Teile entfernen musste, um das verstopfte Ablaufloch zu reinigen. Kostenpunkt 107€. In früheren Kühlschränken befand sich dieses Ablaufloch für den Benutzer gut sichtbar und erreichbar an der hinteren Innenwand. Nun ist es einem "schicken Design " zum Opfer gefallen und hinter der Wand versteckt.
Wozu kaufe ich die teure NoFrost Funktion, um dann regelmäßig einen Handwerker zum "Enteisen" bezahlen zu müssen?
Wozu kaufe ich die teure BioFresh Funktion, um dann regelmäßig einen Handwerker zur "Entwässerung " zahlen zu müssen?
Nehmen Sie dieses Schreiben als Anregung, in Zukunft PRAKTIKABILITÄT VOR DESIGN zu setzen, also ein gut erreichbares Ablaufloch, das man regelmäßig säubern kann.
Für eine Antwort wäre ich Ihnen dankbar.
Teilen
09-05-2023 um 12:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Liebherr weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-05-2023 um 18:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Liebherr weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
24-05-2023 um 09:28 Uhr
Liebherr hat sich gemeldet. Brauchten noch weitere Informationen, die ich ihnen geschickt habe. Jetzt warte ich ab.
Danke der Nachfrage.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2023 um 17:46 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Reaktion. Freundliche Kommunikation. Ich musste mehrmals nachfragen und bekam jedesmal eine prompte Antwort. Ich bin zufrieden.
