Hotel schließt angeblich am 14.10.2023. Wir haben aber bis zum 18.10.2023 gebucht.

Hallo, wir haben bei LMX vom 27.09.2023 bis zum 18.10.2023 das Hotel Palme D or in Side (Türkei ) gebucht. Es beinhaltet All Inclusive. Da das Essen immer schlechter wurde (Bilder vorhanden), haben wir nachgeforscht woran das liegt. Wir haben erfahren, das dieses Hotel am 14.10.2023 schließen soll. Wir können nicht mehr schlafen. Es ist hier schlimmer wie in einer Kantine. Getränke in Plastikbecher. Kaffe in Pappbecher auch beim essen drinnen. Wir haben noch eine Familie kennen gelernt die bis zum 17.10.2023 gebucht hat. Unsere Buchungsnummer: 2903701 ****** und Ursula ******, Rheindorfer Straße 112, 40764 Langenfeld. Unseren Reiseleiter können wir nicht erreichen.
MfG
Ursula und ****** ******

07-10-2023 um 03:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an LMX weitergeleitet. Mehr erfahren.

Antwort des Verbrauchers

07-10-2023 um 12:33 Uhr

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Hallo, obwohl vom Hotel aus angeblich unser Reiseleiter in Side angerufen wurde, haben wir vin diesen Mann noch keine Antwort. Laut Hotelchef sollen wir bis zum 15.10.2024 im Hotel bleiben und dann für 3 Tage umziehen. Wir sind nicht gewillt das zu machen. Anbei werde ich Bilder von den katrastrophalen Zuständen im Hotel anheften. Es sind noch mehr Bilder vorhanden. Kein Brot. Es sind nur 2 sorten Brot vorhanden. Es ist kein 4 Sterne Hotel sondern 1 Stern wenn überhaupt.
MfG
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