Stornierung durch L´tur wg. Covid-19 – immer noch keine Rückzahlung der Anzahlung

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20.07.2020 haben Sie uns über einen Reisegutschein bzw. die Rückzahlung der Anzahlung informiert, da Sie unsere Reise aufgrund der Corona-Pandemie abgesagt hatte. Wir hatten uns daraufhin für die Rückzahlung der Anzahlung entschieden.
Ausdrücklich weise ich darauf hin, dass Sie die Stornierung der Reise und somit den Rücktritt vom Vertrag erklärt haben, nicht wir. Demzufolge dürfen keine Stornokosten oder weitere Abzüge bei der Rückzahlung der Anzahlung erfolgen. Daneben erkläre ich, dass ich weder verpflichtet bin, einen Gutschein für die Anzahlung zu akzeptieren, noch dazu bereit bin.

Mittlerweile habe ich Sie 4mal! angeschrieben mit der Bitte, mir die Anzahlung zurück zu überweisen, und zwar
am 20.07.2020 19:49 Uhr
am 24.08.2020 13:11 Uhr
am 12.09.2020 16:19 Uhr
am 07.10.2020 10:09 Uhr.

Die ersten beiden emails gingen an onlinepartner@ltur.com, die letzten beiden an onlinepartner@ltur.de. In den Unterlagen Ihrer email war die .de-Adresse genannt, ich hatte also bei den ersten beiden mails wohl eine falsche Adresse mit .com-Endung erwischt. Da ich aber keine Fehlermeldung ("nicht zustellbar" o.ä.) erhalten hatte, muss ich davon ausgehen, dass auch diese email Sie erreicht haben!

Bis heute gab es auf KEINE der emails irgendeine Art von Reaktion, geschweige denn eine Überweisung meiner Anzahlung!
Ich fordere Sie daher auch über diesen Weg auf, uns die Anzahlung endlich zu erstatten! Danke.

Mit freundlichen Grüßen