Guthaben aus Gasabrechnung wurde nicht termingemäß überwiesen, bereits 10 Tage Rückstand
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Behoben
- 24 Apr 2023
- #485513
- 322
Aus meiner Gasabrechnung ergibt sich eine Überzahlung von über 10.000 €uro. Die Auszahlung des Guthabens wurde mir per 13.04.23 zugesagt, ist aber bis heute - 10 Tage später - noch nicht erfolgt
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03-05-2023 um 11:35 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich hatte einen Jahresvertrag vom 31.03.22 bis 31.03.23 abgeschlossen. Da mein Wirtschaftsjahr am 31.12. des Jahres endet habe ich meinen Zählerstand per 31.12.22 mitgeteilt und um eine Zwischenabrechnung gebeten. Maingau Energie hat nicht darauf reagiert, auch meine zweite Bitte blieb ohne Beantwortung. Ich habe lediglich die Jahresabrechnung per 31.03.23 bekommen, aus der sich eine Gutschrift über mehr als TEUR 10 zu meinen Gunsten ergab, weil die Vorauszahlungen zu hoch angesetzt waren und der Gasverbrauch aufgrund milderer Temperaturen deutlich gesenkt werden konnte. Die Gutschrift wurde mir in der Abrechnung vom 06.04.23 zum 13.04.23 avisiert, aber nicht überwiesen. Erst nach meiner Reklamation vom 24.04.23 über reklamation24.de erfolgte dann die Gutschrift am 02.05.2023.
Ich habe jetzt meinen Gasliefervertrag bei Maingau Energie gekündigt und wechsle zu einem seriöseren Anbieter.
