Verspätete Anmeldung beim Netzbetreiber

Wir haben einen Strom- und Gasvertrag zur gleichen Zeit bei Maingau-Energie abgeschlossen. Der Stromvertrag wurde zuverlässig bearbeitet und der Umzug wurde pünktlich durchgeführt. Nachdem ich bezüglich des Gasvertrages nichts mehr von Maingau Energie gehört habe, habe ich per Email nachgefragt. Postwendend kam eine Bestätigung, dass der Umzug zum 14.11.23 stattfindet. Geplant war der 03.11.23. Es ist ein eindeutiges "Verschlafen" von Maingau Energie. Nun sollen wir 2 Wochen den viel teureren Gastarif beim Grundversorger bezahlen, obwohl wir mehr als 4 Wochen vorher gekündigt und den Wechsel eingeleitet haben. Maingau Energie antwortet nicht auf unsere Beschwerde. Check24 teilte uns mit, dass der neue Versorger 3 Wochen Zeit für einen Wechsel braucht. In dieser Frist waren wir. Nun sind wir nicht bereit, für die 2 Wochen den sehr hohen Gaspreis zu bezahlen. Maingau Energie hat den Wechsel wahrscheinlich einfach vergessen.