Problem der Lieferung seit anfang Januar 2023

Wir haben am 09.11.2022 ein Sof und eine zusätzliche Housse mit der Bestellnr.: 1005526352 bei Ihnen bestellt.
Das Sofa und die Housse sollen auf eine niederländische Insel, Schiermonnikoog, geliefert werden.
Als Liefertermin bekamen wir die Mitteilung, dass die Bestellung zwischen dem 29.12.2022 und dem 05.01.2023
geliefert werden sollte. Es geschah nichts, ich erhielt keine weitere Nachricht / Information.
Da ich meine deutsche Handynummer nicht ins System eingeben konnte, habe ich die Handynummer eines
Handwerkers auf der Insel angegeben. Nachdem ich bei Maisons du Monde angerufen hatte, meldete sich
über die niederländische Telefonnummer jemand aus Belgien, man besprach, dass die Bestellung bei der Spedition
Ridder de Vries in Lauwersoog abgeben werden sollte. Auf meinem Kundenkonto steht: Lieferung am 23.02.2023.
Es passierte leider wieder nichts, keine Lieferung, keine Information, die Sendungsverfolgung lässt sich nicht
weiter öffnen. Inzwischen habe ich 4 mal wieder angerufen. Entweder wird so getan, das Gespräch weiter zu leiten,
es bricht dann zusammen oder man hört endlos Musik und es meldet sich niemand. Oder man will die
Spedition kontaktieren und zusätzlich meine handynummer 00491724225073 durchgeben. Es passiert leider
nichts. Wir finden das verhalten unmöglich, alles ist bezahlt, man läuft dieser Bestellung mit viel Energie, Aufwand
hinterher. Die Ferienwohnung wird in Kürze wieder vermietet und wir warten dringend auf das Sofa und die Housse.
Bitte melden Sie sich umgehend, ansonsten sehen wir und gezwungen, unseren Anwalt einzuschalten.
Mit freundlichen Grüßen
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