Erfolgreich registriert jedoch kein Geschenk erhalten
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Behoben
- 13 Mai 2021
- #232864
- 403
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich erfolgreich und zeitgemäß an die Aktion die mit Kauf einer Samsung s 21 verbunden war registriert. Email Bestätigung bekommen und dann keine Reaktion mehr. Nach eine Anfrage was mit dem Geschenk oder besser gesagt zwei Geschenken die in der Aktion versprochen würden , würde mir gesagt dass ich die erforderlichen Unterlagen nicht eingereicht habe die angeblich in Email die ich nie bekommen habe standen. Auf meine Antwort auf diese Email würde mir geschrieben, dass meine Registrierung nicht gefunden wurde.
Jetzt weiss ich dass man dem Kunden etwas zusagt um die nur zum Kauf zu überreden und überzeugen aber keiner dieser Versprechung wird eingehalten.
Ich bedauere diese Kauf von Samsung die ich dank dieser Versprechungen zu früh gemacht haben und dennoch einfach NICHTS was mir zugesagt wurde bekommen habe. Jetzt stehe ich da bestimmt nicht alleine die in so eine Aktion veräppelt würde. Vielen dank für die nichts Werte Versprechen.
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07-06-2021 um 19:46 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schade dass sich erst nach der offizielle Beschwerde meine Daten plötzlich gefunden haben und mein Anliegen gelöst werden konnte. Dennoch besser später als garnicht.
Ich empfehle der marken mehrwert vielleicht in die Zukunft zu versuchen dem Kunden besser entgegen zu kommen und nicht gegen dem Kunden zu stehen , da es keine veräppelt werden möchte aber keiner ohne Grund sich veräppelt lässt.
Gruß
