Keine Auszahlung der Cashback Prämie trotz erfolgreicher Registrierung

Ich habe eine Waschmaschine von Siemens gekauft und der Händler hat mir geraten an der Aktion teilzunehmen damit ich von den 450 € 50 € zurück bekomme durch die Cashback Aktion Extraklasse de Geld zurück ich habe mich erfolgreich registriert habe auch diesbezüglich E-Mails bekommen die die es beweisen leider Gottes habe ich dann gar nichts mehr gehört und habe der Firma markenmehrwert geschrieben dort bekam ich die Aussage dass das Geld sofort kommt dann bekam ich eine Aussage die Registrierung ist zwar erfolgreich aber die Prüfung wäre noch nicht abgeschlossen dann bekam ich wieder eine e-mail aufgrund einer Nachfrage von mir die Registrierung läuft noch ich bekam ständig andere unterschiedliche Antworten und fühle mich wirklich absolut getäuscht denn ich habe bis jetzt obwohl die 6 Wochenfrist der Aktion abgelaufen ist kein Geld auf mein Konto überwiesen bekommen. Ich habe auch schon einen Anwalt eingeschaltet nur ich werde zuerst diesen Weg gehen damit ich wirklich alles getan habe um die Sache vor abzulösen und mein Recht zu bekommen.