50 € Cashback nicht ausgezahlt wegen angeblicher Mehrfachteilnahme an der Aktion
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Behoben
- 31 Dez 2023
- #573041
- 112
Am 5.11. und 7.11. zwei Teilnahmebestätigungen mit derselben Vorgangsnummer bekommen. Am 21.11. Vertröstung, dass die Bearbeitung wegen hoher Teilnehmerzahlen länger dauert. Am 20.12. Ablehnung wegen Mehrfachteilnahme. Macht auf mich den Eindruck von Verzögerungstaktik und vorgeschobener Argumentation. Ich habe bisher trotz bestätigter Berechtigung meines Antrags kein Geld auf das bekannte Girokonto erhalten, ich bitte dies nun nachzuholen.
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31-12-2023 um 22:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Marken Mehrwert weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2024 um 20:54 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach der Reklamation hat sich Marken Mehrwert sehr schnell bei mir gemeldet und eine Zahlung zugesagt. Diese ist heute erfolgt. Nach der langsamen Bearbeitung und der zunächst erfolgten Ablehnung war ich über die schnelle Reaktion positiv überrascht.
