4 Brillen zur Anprobe bestellt, 3 geliefert
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Behoben
- 04 Aug 2022
- #404762
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Hallo,
Ich habe bei Mister Spex 4 Brillen zur Anprobe bestellt. Nach kurzer Lieferzeit (-> sehr gut!) kam das Paket an. In dem Paket waren dann nur 3 Brillen enthalten. Es standen aber 4 auf dem Lieferschein und auch in der Bestellübersicht stehen 4 Brillen.
Ans Telefon geht leider komischerweise niemand, auf emails wurde bisher nicht geantwortet und im Store kann man mir nicht helfen.
Katastrophe, am Ende steht man hier und soll eine Brille bezahlen, die man noch nicht mal zu Gesicht bekommen hat. Wenn das so weiter geht, schicke ich die Bestellte Sonnenbrille mit Sehstärke auch wieder zurück und kaufe sie mir woanders.
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04-08-2022 um 09:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mister Spex weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2022 um 13:35 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat nach Beschwerde sehr schnell und zufriedenstellend reagiert. Problem wurde gelöst, jedoch leider erst nach Beschwerde. Trotzdem bin ich mit Mister Spex zufrieden, Preise und Qualität passt und Lieferungen gehen schnell.
