900€ bezahlt und keine Ware erhalten
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Behoben
- 27 Sep 2021
- #294006
- 430
Zwei Brillen für insgesamt ca. 900€ gekauft und leider sofort bezahlt. Kaufgrund war vor allem das schnelle Lieferversprechen bis maximal 11 Tage. Dann erhielt ich zwei Mails mit Terminverschiebungen. Die zweite Verschiebung ohne einen konkreten neuen Termin. Telefonisch bot ich an, dass die Lieferung innerhalb zwei Wochen erfolgen kann, das wären dann vier Wochen nach der Bestellung. Dies konnte mir nicht bestätigt werden, statt dessen wurde mir eine Stornierung empfohlen. Jetzt warte ich seit dem 13.09. seit zwei Wochen auf die Rückzahlung. Das ist unverschämt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2021 um 07:16 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mangelhafte Termintreue und wochenlanges Warten auf die Rückzahlung.
