schlechter Liefer und Telefon service

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  • 22 Mär 2021
  • #208133
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Sehr unfreundlicher Kontakt am Telefon. Brille wurde in der falschen Verpackung, verschmutzt und leicht verbogen (auch falsche Farbe Brillenetui) geliefert. Auf meine Frage ob man wenigstens das Brillenetui wechseln könne kam ein harsches NEIN....da könne man nichts machen.
Im Store in Karlsruhe wurde dann alles behoben.
Ich werde auf keinen Fall wieder bei Mr. Spex bestellen....unterirdischer Service.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-04-2021 um 16:11 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Das kann Fielmann deutlich besser !

1
Mister Spex
Zufriedenheitsindex: 29.8/100

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