Warte auf Rückerstattung

Ich habe am Montag den 08.08.22 von meinem 30tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht ,weil ich mit der Brille nicht sehen konnte. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich habe mich am 15.08.22 in der Filiale beschwert ,woraufhin der Filialleiter in Trier Simeonstraße eine Email nach Berlin schickte mit der Bitte bis Mittwoch 17.08.22 das Geld 415,84 € zu überweisen .Kurios ist auch die Aufforderung am 10.08.22 mich in die Hotline hängen zu müssen um Kontoverbindung und Adresse durchzugeben. Es ist eine Verzögerungstaktik denn ich habe einen Account bei Mister Spex und in der Filiale mit Ec-Karte bezahlt. Wenn ich mir die vielen Bewertungen ansehe auf unterschiedlichen Onlineseiten von unzähligen Kunden die das gleiche erlebt haben ,werde ich wohl den Rechtsweg beschreiten müssen .Bin 69 Jahre alt und muss mir lang überlegen ob ich mir die neue Brille leisten kann.