Küche
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Behoben
- 20 Dez 2022
- #450357
- 224
Mir wurde heute von der Mömax Filiale München mitgeteilt dass meine Küche welche am 20.12.2022 eingebaut werden sollte nicht lieferbar sei.Am 26.11.22 sollte ich den Termin für heute 20.12.22 bestätigen was ich auch gemacht habe.Gestern Abend wurde ich von der Filiale Mömax angerufen die Dame am Telefon sagte dass die Küche im Lagerbestand ist aber leider ohne Dunstabzug.Der Kaufvertrag wurde im Oktober unterschrieben bis heute habe ich keine Leihküche erhalten trotz dass ich jede 2 Woche angerufen habe ob eine zu Verfügung steht.Das ist ärgerlich, denn es ist noch nicht klar, wann ich die Küche bekomme?
Ich möchte eine Entschädigung da ich mit zwei klein Kindern jeden Tag auswärts essen muß!
Mit freundlichen Grüßen
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20-12-2022 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mömax weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mömax
21-12-2022 um 07:07 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Küche nicht erhalten haben.
Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle in der Filiale weitergeleitet, und um Kontaktaufnahme mit Ihnen ersucht.
Sollten wir ein Feedback erhalten, teilen wir Ihnen dieses gerne öffentlich mit.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Liebe Grüße und frohe Weihnachten,
Ihr mömax Social Media Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 01:20 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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