Rückerstatung Guthaben. Kd.Nr.734172100
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Beantwortet
- 22 Feb 2023
- #468600
- 153
Seit vier Wochen versuche ich vergeblich einen 2 mal überwiesenen Betrag zurück zu bekommen. Habe bereits telefoniert und wurde mir bestätigt bis 14 Tagen kriege ich das Geld zurück, und 2mal per email geschrieben, vergeblich. Jetzt muss ich mich über einen Anwalt an Mona
wenden. Was ist an einer Rückerstattung in höhe von 70 so schwer,
Mit freundlicher Gruß-
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Antwort von Mona
07-03-2023 um 11:00 Uhr
Guten Tag,
es tut mir Leid, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage dieses mal so lange gedauert hat. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben die Rückzahlung zwischenzeitlich veranlasst, Sie finden diese im Rahmen der üblichen Bank-Bearbeitungszeiten auf Ihrem Konto.
Freundliche Grüße, Oliver vom MONA-Kundenservice
