2 Sitzer knarrt bei Hinsetzen
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Beantwortet
- 04 Apr 2024
- #595203
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Im Januar 2022 eine Ledergarnitur für knapp 4.500€ gekauft und jetzt beginnt der 2 Sitzer zu knarren, wenn sich jemand setzt.Und ich muss sagen, dass wir die Garnitur nicht sehr beanspruchen.
Gewährleistung ist am 12.1.24 abgelaufen und es besteht keinerlei Chance hier etwas zu richten. Das nenn ich mal miesen Service und leider nun schon das 2.Mal mit Multipolster. Mit der Garnitur davor war es
ähnlich. Teures Geld für schlechte Qualität.
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04-04-2024 um 11:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Multipolster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Multipolster
08-04-2024 um 09:10 Uhr
Guten Tag Frau ******, es freut uns sehr, dass Sie sich erneut für ein Multipolster Sofa entschieden haben. Es tut uns leid, dass nun nach zwei Jahren Abnutzungserscheinungen auftreten. Nach einer über zweijährigen Nutzungsdauer ist die gesetzliche Gewährleistung leider abgelaufen. Somit besteht für uns keine Rückgriffsmöglichkeit auf den Hersteller. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass eine kostenfreie Bearbeitung nach Ablauf der Gewährleistung nicht mehr möglich ist. Selbstverständlich lassen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot für eine kostenpflichtige Bearbeitung zukommen. Ihr Multipolster Team
