Schimmelbefall, Matratzen durchgelegen, muffiger Geruch im Zimmer, Tür defekt, lauter Bass nachts von der Hotelzimmer
- 20 Aug 2023
- #531281
- 56
Hotel Kremlin Palace
Yasar Sobutay Boulevard
440/1, Aksu
Antalya & Belek
Türkei
Reisende:
****** ******
Sami ******
Pauschalreise gebucht am 30.7.2023
Reisezeit: 11.8.-18.8.2023
Am 11. 8. wurden folgende Mängel in Zimmernummer 3135 festgestellt:
-im Bad an der Zimmerdecke
Schimmelbefall (Video und Fotobeweis) ca 25 cm gross und 10 cm breit
-Zimmertür defekt, von innen nicht abschließbar
-Matratzen durchgelegen
-muffiger Geruch im Zimmer
- nachts bis 2 Uhr lauter Bass im Zimmer zu hören
Am zweiten Urlaubstag habe ich den Reiseleiter darüber informiert. Am 13.8. haben wir dann ein neues Zimmer erhalten.
Meine Urlaubszeit war in den 3 Tagen sehr eingeschränkt.
Ich fordere hiermit eine Entschädigung des Reisepreises von 25%.
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20-08-2023 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neckerman-Reisen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-08-2023 um 10:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Neckerman-Reisen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
04-09-2023 um 06:25 Uhr
Ich habe noch keine Reaktion auf meine Beschwerde erhalten!
Antwort des Verbrauchers
18-09-2023 um 20:19 Uhr
Ich warte auf eine Reaktion
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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