Rückerstattung nach Retoure nicht erhalten
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Behoben
- 26 Apr 2022
- #373816
- 842
Ich habe online bei Orsay bestellt. Meine Retoure wurde am 08.04.22 bestätigt. Seitdem habe ich etliche Mails geschrieben, aber mein Geld immer noch nicht zurück erhalten. Telefonisch ist der Kundenservice auch nicht erreichbar.
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26-04-2022 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Orsay weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-04-2022 um 13:21 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Heute (29.4) habe ich den Kundenservice endlich tel. erreicht. Die Dame meinte, dass sie auch nicht erfährt was wirklich los ist und es nur heißt es gibt technische Probleme mit PayPal. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich einen Anwalt einschalten werde, wenn das Geld nicht in Kürze eintrifft. Wie durch ein Wunder wurde das Geld während des Telefonats von PayPal zurückgezahlt. Ich habe daraus gelernt und werde nie wieder online bei Orsay bestellen. Man kann aktuell nicht auf Rechnung bestellen, sondern nur per PayPal oder Kreditkarte vorab zahlen. Bei Retouren rennt man dann seinem Geld hinterher. Nie wieder. Schade, was aus dem Shop geworden ist
