Beschädigung von Teilen
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Behoben
- 27 Jun 2021
- #256747
- 225
Ich habe am Donnerstag pünktlich wie versprochen meine Essecke Yocana erhalten .Obwohl die Verpackung sehr mitgenommen ausgesehen hatte ,war keine Bescchädigung zu sehen .Jedoch war der Artikel beim Tisch UNIVERSAL IX eine der Massiv Kufen sehr stark zerschramt obwohl er gut verpackt war und bei meiner Eckbank war einer der Metallkolben zerbrochen
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Antwort von Pharao24.de
28-06-2021 um 07:40 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben Ihre Reklamation erhalten und werden diese schnellstmöglich bearbeiten. Die beschädigte Lieferung bitten wir zu entschuldigen.
Wir benötigen zur ordnungsgemäßen Bearbeitung die Teile-Bezeichnung (Nummer oder Buchstabe) aus der Aufbauanleitung. Senden Sie uns bitte nochmal ein genaues Fotos von der beschädigten Kufe zu.
Sie erhalten automatisch weitere Informationen u. a. zum Termin Ihrer Ersatzteillieferung.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pharao24.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2021 um 16:40 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super schnell .Sehr freundlich.Schriftlicher und telefonischer Kontakt sehr zufrieden. Positiv überrascht und ohne Probleme.
