schlafzimmer-defekte teile beim auspacken
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Beantwortet
- 27 Dez 2021
- #329354
- 259
Am 14.12.21 erhielten wir unser ersehntes Schlafzimmer.Leider
stellte
die Aufbaufirma beim Auspacken folgende Defekte fest. Schubkasten- Bett ,Bettkranz, Schranktür, Schrak-Seitenteil
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27-12-2021 um 13:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pharao24.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pharao24.de
27-12-2021 um 13:48 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir haben Ihre Reklamation erhalten und werden diese schnellstmöglich bearbeiten. Die fehlerhafte Lieferung bitten wir zu entschuldigen.
Wir benötigen zur ordnungsgemäßen Bearbeitung die Teile-Bezeichnung (Nummer oder Buchstabe) aus der Aufbauanleitung und ggf. die Modell-Nr. zum jeweiligen Artikel (Schrank, Kommode, Bett etc.). Bitte senden Sie uns Fotos (per e-Mail) zu, die den Schaden dokumentieren.
Bei der Auswahl unserer Artikel achten wir (Produktmanagement und Logistik) sehr darauf, Ihnen 100 % einwandfreie Ware zu liefern! Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, hat die Bearbeitung Ihrer Reklamation oberste Priorität in unserem Hause.
Sie erhalten automatisch weitere Informationen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
