Pavillongestänge verbogen
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Behoben
- 22 Jul 2020
- #90889
- 535
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 18.05.2020 den Pavillon Zeus bei ihnen gekauft. (Kaufvertrag 3474202)
Letzte Woche ist eine Dachstrebe bei mäßigem Regen gebrochen dadurch hat sich ein Wasser Sack gebildet und das ganze Dachgestänge ist zusammen gebrochen und verbogen. Die Dachstrebe muß von Anfang an defekt gewesen sein, sonst wäre sie ja nicht gebrochen da ja aus Stahl.
Es wäre sehr nett von ihnen, wenn sie den Pavillon Umtauschen, Rückerstatten würden.
Bilder schicke ich anbei.
Mit freundlichen Grüßen
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22-07-2020 um 19:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Poco weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2020 um 09:25 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bin sehr zufrieden.
Poco hat sich gleich am nächsten Tag telefonisch gemeldet. Umtausch des Pavillon glwich am nächsten Tag. Super.
Vielen Dank.
