Lieferung nicht vollständig und beschädigt

am 14.08. habe ich an Euch (Support Profiteile) folgendes geschrieben:
„hier noch eine kurze Zusammenfassung meine Reklamation zu Bestellung 100323983:
1. Bestellung wurde abgegeben am 03.07.2022 mit eingegebene Lieferzeit von ca. 6 bis 8 Tagen
2. Am 27.07. hat uns DHL eine Verspätung der Anlieferung angekündigt
3. Am 02.08. hat uns DHL informiert, das die Ware in der Packstation abgeholt werden darf
4. Am 04.08. hat meine Tochter das Paket von der Packstation abgeholt. Das Paket war nass! Nach dem Auspacken hat sich herausgestellt, dass der Sommerscheibenreiniger rausgelaufen ist. Die Ware war durchnässt, die Verpackungen zerdrückt und beschädigt.
Ich bin heute vom Urlaub gekommen und kann den beschädigten Zustand der Ware nun bestätigen.
Außerdem ist die Bestellung nicht vollständig (obwohl eine Teillieferung nicht erlaubt wurde) und es fehlen:
1. MANN-FILTER Ölfilter HU 6013 z
2. VALEO Wischblatt SILENCIO FLAT BLADE SET 577818
Bitte, teilen Sie mir mit, was ich mit der Beschädigte Ware machen sollte.
Bitte, stornieren Sie die, durch Klarna gestellte Zahlungsaufforderung.
Als langjährige und treu Kunde erwarte ich von Ihnen eine komplett neue und vollständige Lieferung der Ware.“
Über meine Reklamation hat sich bis jetzt Niemand gekümmert!
Sie schicken mir wiederholt eine Rechnung, die der Lieferung nicht entspricht – siehe Lieferschein !
Klarna schick mir eine Rechnung mit Mahngebühren!
Ich habe schon einmal gefragt, wie ich die Ware zurückschicken sollte, da der Sommerscheibenreiniger ausläuft wenn ich das so zurückschicken sollte, wie ich die Ware bekommen habe, dann ist das unverantwortlich!
Bis jetzt habe ich bei Euch schon sehr oft eingekauft und IMMER PÜNKTLÜCH BEZAHLT!
So frage ich Sie widerholt:
1. Wo ist die fehlende Ware:
MANN-FILTER Ölfilter HU 6013 z
VALEO Wischblatt SILENCIO FLAT BLADE SET 577818
2. Was soll ich mit beschädigte Ware machen? Wie soll ich die flüssige Artikel verpacken? Bekomme ich Retourennummer / Aufkleber, damit ich die Ware kostenlos zurückschicken kann?